2022. 02. 16. 수요일 교육 후기 (교정운동/고객응대)

다시 수요일, 교육이 열렸습니다. 제가 곰곰히 생각해보니 그룹 스터디라기보다 저희 교육의 경우 '그룹 과외'에 가깝더군요. 「근육 연구소」를 필두로 1시간 이론 교육을 하고 1시간은 실기나 실무에 대한 교육이 이루어집니다.

​

대성의학사 『교정운동솔루션』을 주 교재로 선택하였는데요, 그 이유는 교정 운동을 주체적으로 교육하기 위함이라기 보다 해당 도서가 트레이닝/기능해부학 관련하여 적당히 깊고 넓은 주제들을 다루고 있기 때문입니다.

​

챕터 1을 사전에 예습해오도록 지시해두었고 이번에는 저와 함께 주요 내용들을 다시 반복 읽어보고 필요한 부분은 추가 설명해주었습니다. 전공도서는 분명 한글로 써져 있으나 이해를 하기 위해서는 많은 시간과 노력이 필요하지요.. 해당 부분을 저 만의 방식으로, 그리고 그간의 경험과 다른 도서에서 익힌 지식들과 함께 전달해주면 '아~'하고 쉽게 이해할 수 있게 됩니다.

​

1시간의 교육이 지나고 다음은 실무 교육에 들어갔는데요,

​

가상의 고객을 만들어 구두상담/평가/프로그램설정 단계로 실제 고객 응대를 시험해보았습니다. 50대 초반,허리 통증을 호소하는 아마추어 골퍼부터 수시합격한 19세 여고생 등 다양한 케이스를 예시로 들어 실전보다 더 압박감을 느낄 수 있게 약간 몰아붙이며 고객 응대를 해보았습니다.

​

아직은 선생님들 개개인이 가진 일정 양식이나 프로토콜이 없어 어버버하였으나 몇 차례 반복하니 제법 여유도 생기고 목소리에도 힘이 생겼습니다.

​

트레이닝도 결국 사람 대 사람으로 서비스를 제공하는 것이기 때문에 해당 고객의 연령이나 성별, 처한 환경에 따라 어떤 식으로 대해야 하는지, 어떻게 그 사람의 마음을 살 수 있는지에 대해 이야기 나누었습니다.

​

그룹 과외에 추가 참여를 원하신다면 아래 오픈 채팅으로 문의주세요.

​

매주 수요일 오전 11시 교육이 이루어집니다.

​

​

근육 연구소 유튜브 : https://www.youtube.com/user/1GGD1/featured

근육 연구소 블로그 : https://blog.naver.com/stinvvv

근육 연구소 질문 게시판 : https://cafe.naver.com/qandaboard

근육 연구소 개인레슨/세미나 문의 : https://open.kakao.com/o/spmRk4sd